Unser Helpdesk ist die Anlaufstelle für alle Fragen – sei es zu organisatorischen Themen, zum Management von personenbezogenen Gesundheitsdaten aus klinischer, epidemiologischer oder Public Health-Forschung oder zu unseren Tools und Services. Kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne weiter! Der Helpdesk wurde in der ersten Projektphase als Prototyp eingerichtet und wird nun in der zweiten Phase weiterentwickelt. Es ist uns besonders wichtig, den Helpdesk bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Community anzupassen. Testen Sie die neue Funktion – wir sind gespannt auf Ihre Anregungen und Ihr Feedback!

Bei Fragen zu Begrifflichkeiten werfen Sie gerne einen Blick in unser Glossar, und für weitere Informationen zum Health Study Hub hilft Ihnen vielleicht auch unsere FAQ weiter.

Forschende, Studierende, Dozierende, Datenhaltende oder allgemein (daten-)interessierte Personen – wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Sie können uns sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kontaktieren.

Nein, der Support durch unser Helpdesk-Team wird unentgeltlich von NFDI4Health bereitgestellt.

Unser Helpdesk-Team aus Data Stewards koordiniert die Anfragen. Häufig können diese direkt beantwortet werden. Bei spezifischeren Fragen leiten die Data Stewards die Anfragen an unsere entsprechenden Expert:innen (klinische und epidemiologische Forschende, Jurist:innen, Service-Provider) im NFDI4Health-Konsortium weiter, damit Ihre Anfrage zeitnah beantwortet wird.

Unser Helpdesk arbeitet aktiv mit Helpdesks anderer thematisch verwandter NFDI-Konsortien (DataPLANT, FAIRagro, GHGA, NFDI4Biodiversity, NFDI4Bioimage, NFDI4Chem, NFDI4Earth, NFDI4Health, NFDI4Immuno, NFDI4Microbiota) zusammen, um unsere gemeinsamen Supportkapazitäten zu verbessern. Durch den Austausch von Best Practices, Ressourcen und Fachwissen gewährleisten wir einen effizienten Ansatz für die Hilfestellung in verschiedenen Bereichen. Weitere Informationen zur Kooperation gibt es hier.